Obchodní podmínky pro obchod na internetu
Cafeneo – Mgr Pavel Jurečka, IČO 62553186, DIČ CZ7502080322 se sídlem Pod stadiony 2902/29, PSČ 150 00 (dále jen prodávající) deklaruje základní obchodní podmínky pro prodej zboží nabízeného prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky tvoří rámec vztahu prodávajícího a kupujícího a jsou pro strany závazné.


Objednávka, kupní smlouva

Objednávat lze přímo v internetovém obchodě nebo na e-mailové adres: kava@cafeneo.cz nebo na tel. čísle 604480855. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých údajů
v e-shopu uvedeným formulářem. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Objednávka Vám bude potvrzena na Vámi uvedený e-mail. Smlouva  vzniká samotným dodáním zboží, jeho převzetím a zaplacením. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou. Prodávající má právo odmítnout objednávku od kupujícího, který neodebral
či řádně nezaplatil závazně objednané zboží v minulosti. Zboží zůstává ve vlastnictví dodavatele až do jeho úhrady. Uvedené ceny za zboží jsou konečné, balné prodávající  neúčtuje.
Pokud cena objednaného zboží s dodáním v Praze nepřesáhne částku 500,- Kč, účtujeme dopravné ve výši 35,- Kč. Nad částku 500,- Kč je doprava po Praze zdarma.
K ceně zásilky mimo Prahu se připočítává dopravné dle platných tarifů firem Uloženka, Zásilkovna a Česká pošta.
Expediční termíny
Káva se praží na základě objednávky. Proces pražení a zrání kávy trvá cca dva dny. Dodávka kávy následuje po této době. Dle způsobu dodání Vám zboží doručíme tak rychle jak jen to bude možné. V Praze 3-5. den. Mimo Prahu s využitím služeb České pošty zhruba do pěti dnů.

Způsoby dodání

Praha:
Kávu po Praze rozvážíme na dodací adresu uvedenou v objednávce dle podmínek uvedených v odstavci Objednávka, kupní smlouva.  
Česká republika:
Kurýrní služba, Uloženka, Zásilkovna a balíková služba České pošty
Forma úhrady dobírkou nebo platba předem na účet.
Cena za dopravu:
Uloženka - dobírka 55,- Kč, doručení bez dobírky 45,- Kč
Zásilkovna - dobírka 55,- Kč, doručení bez dobírky 45,- Kč
Kurýrní služba na adresu zákazníka kterou nabízí firmy Zásilkovna nebo Uloženka - dobírka 126,- Kč, doručení bez dobírky 96,- Kč
Česká pošta - balík do ruky - dobírka 132,- Kč, doručení bez dobírky 96,- Kč
Česká pošta - balík na poštu - dobírka 121,- Kč, doručení bez dobírky 85,- Kč
 
Reklamační řád

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí tímto reklamačním řádem vypracovaným
ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon
o ochraně spotřebitele):

I. Kupující je povinen zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po převzetí zboží
od prodávajícího,
a v případě odeslání zboží, po jeho předání od přepravce. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu, jakmile se zboží dostane do jeho držení.

II.
Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady, které je možno zjistit při vynaložení veškeré odborné péče.

III. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborně provedené prohlídce zjistit.
Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji v předávacím dokladu (daňový doklad zasílaný zároveň se zbožím) a skutečně dodaným zbožím je kupující povinen podat do 2 pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu.Vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče.

IV.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně a ve lhůtách uvedených v článku III. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují, současně musí kupující uvést i nárok, který v důsledku výskytu uplatňuje. Kupující může uplatnit některý z těchto nároků: Odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné. Dodání chybějícího množství zboží. Odstranění vad opravou. Přiměřenou slevu z kupní ceny. Odstoupení od smlouvy, jedná-li se o vadu podstatnou.

V.
Písemné oznámení o zjištěných vadách s uplatněním svých nároků podle článku IV. uplatňuje kupující v místě, ze kterého bylo zboží dodáno.

VI.
K reklamaci je kupující povinen ve všech případech předložit doklady osvědčující nákup reklamovaného zboží
u prodávajícího, jehož vady jsou reklamovány.

VII.
Reklamace včetně odstranění vady musí být prodávajícím vyřízena:
Bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající a kupující dohodnout.

 Ochrana osobních údajů
Vaše osobní data, která potřebujeme znát k řádnému vykrytí Vaší objednávky, budou chráněna
v naší databázi a nebudou poskytnuta žádnému třetímu subjektu. Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek. Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit
od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem